Politique de confidentialité
Urbano Construction
Dernière mise à jour : 27 juin 2025
1. Objectif
La présente politique vise à expliquer comment Urbano Construction recueille, utilise, communique, conserve et détruit les renseignements personnels dans le cadre de ses activités, en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25). Elle couvre également les outils de mesure (comme Google Analytics), les plateformes publicitaires et les systèmes de gestion de la relation client (CRM) utilisés par l’entreprise.
2. Définition de renseignement personnel
Un renseignement personnel est une information qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Cela inclut : nom, adresse, adresse IP, numéro de téléphone, courriel, préférences, historique de navigation, messages, etc.
3. Coordonnées du responsable
Nom : Pierre-Gilles Roy
Courriel : p_g_roy@hotmail.com
Téléphone : 1 (819) 534-2719
Ville : Trois-Rivières
Responsable désigné selon l’article 3.1 de la Loi 25.
4. Catégories de renseignements collectés
Renseignements d’identification, renseignements techniques (adresse IP, géolocalisation approximative, comportement sur le site), données de soumission, messages, préférences, pages consultées.
5. Moyens de collecte
Formulaires, téléphone, courriel, cookies, Google Analytics, CRM intégré, campagnes publicitaires (Meta, Google Ads, etc.).
6. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes
- Gérer les projets
- Analyser la fréquentation du site
- Mieux comprendre les besoins des visiteurs via Google Analytics
- Suivre les interactions clients dans un CRM
- Proposer des publicités ciblées basées sur les comportements ou préférences
7. Consentement
Le consentement est requis et obtenu via bandeau cookie, formulaire ou contact direct. Il peut être retiré à tout moment.
8. Communication à des tiers
Partage possible avec :
- Fournisseurs technologiques (Google, hébergeur, outils de suivi)
- Plateformes publicitaires (Google Ads, Meta)
- CRM et outils marketing, toujours dans un cadre contractuel sécurisé.
9. Conservation et destruction
Les données sont conservées pour la durée requise aux fins décrites, puis détruites de manière sécurisée ou anonymisées.
10. Sécurité
Mesures technologiques (cryptage, pare-feu), accès restreint, sensibilisation des employés.
11. Vos droits
Accès, rectification, suppression, retrait du consentement, portabilité. Écrivez à p_g_roy@hotmail.com.
12. Incidents de confidentialité
Registre tenu, notification à la CAI et aux personnes en cas de risque sérieux.
13. Témoins (Cookies)
Utilisation de cookies essentiels, analytiques (Google Analytics), publicitaires (Meta, Google Ads), CRM. Consentement géré via bannière.
14. Publication et révision
Cette politique est affichée sur le site web. Toute mise à jour est publiée avec date..
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Ce que disent nos clients
Quand monsieur Roy est arrivé, on a tellement été rassurés! L’entrepreneur avant lui nous avait laissés des travaux incomplets et de mauvaise qualité. Son équipe a tout pris en charge, il a pris le temps de nous écouter et a respecté le budget. On le recommande à tout le monde!
Ce que disent nos clients
C’est certain qu’on demandait à Urbano de s’occuper de démolir la petite véranda qui pourrissait et qui soutenait le balcon du deuxième étage. J’ai été surpris par la rapidité des travaux : en deux jours, tout était démoli et reconstruit pour que ce soit durable et esthétique!
Ce que disent nos clients
On devait refaire le balcon de notre maison selon des standards ancestraux puisque notre maison est classée patrimoniale. Monsieur Roy a reproduit la même solidité et le même esthétisme que les constructions originales, en plus de le faire dans les délais et en respectant le budget. Un travail impressionnant!
Ce que disent nos clients
Je voulais réorganiser l’espace, mais je ne savais pas trop comment m’y prendre. Monsieur Roy a pris le temps d’imaginer le projet avec moi et s’est montré très créatif en me proposant des idées auxquelles je n’avais jamais pensé! Le résultat a carrément dépassé mes attentes!
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